Обращения граждан в Росводресурсы

Обращения граждан в адрес Федерального агентства водных ресурсов могут быть направлены:

• в письменном виде по почтовому адресу: Кедрова ул., д. 8, корп.1, Москва, 117292;
• с использованием факсимильной связи по номеру телефакса: +7 (499) 125-22-36;
• в форме электронного документа на электронную почту по адресу: water@favr.ru;
• с использованием формы «Обращения граждан» на официальный сайте Росводресурсов.

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) временно приостановлена работа общественной приёмной Федерального агентства водных ресурсов и личный приём должностными лицами Агентства. Свои обращения и отзывы просим направлять одним из вышеописанных способов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Порядок рассмотрения электронных обращений граждан

Для того чтобы отправить обращение в Росводресурсы в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующим Порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Росводресурсов и электронную почту.

Официальный сайт Росводресурсов является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Росводресурсы. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Росводресурсов, обрабатываются Общим отделом Управления делами, госслужбы и кадров Росводресурсов.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Росводресурсов.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращение (e-mail). С помощью этой формы Вы можете обратиться с сообщением в Росводресурсы. Вы также можете выразить мнение или оставить свой комментарий по какой-либо проблеме.

Справочная информация

Информацию по письменным обращениям граждан в части поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитов, наименования структурного подразделения Росводресурсов, ответственного за его исполнение, можно получить по телефону: +7 (499) 124-53-10.

Ответственное лицо за общую организацию работы с обращениями граждан в Федеральном агентстве водных ресурсов: начальник отдела информационно-документационного обеспечения и контроля исполнительской дисциплины – Владимиров Андрей Иванович (телефон: +7 (499) 724-12-20).

В случае технических неисправностей формы «Обращения граждан», подача электронных обращений в форме электронного документа может осуществляться заявителем на электронную почту по адресу: water@favr.ru.